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ITELCOM

CDI

ATTENTION pas de télétravail

Vos missions :
Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professionnalisme.
Prendre des messages et suivre les consignes de nos abonnés à la lettre.
Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable.

Votre profil :
Aisance informatique indispensable (frappe rapide, navigation web).
Excellentes compétences relationnelles.
Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale. (Dictée)
Une expérience similaire est un atout.

Nous vous offrons :
Formation interne à nos méthodes pour vous permettre de gérer les appels entrants efficacement.

Organisation du travail
Jours de travail : du lundi au dimanche.
Horaires : variables d'une semaine à l'autre
Durée de travail quotidienne : variable, actuellement comprise entre 3h et 10h par jour, avec ou sans coupure.

Cadre légal et modalités d'organisation
Poste ouvert sur la plage horaire : 24h/24h
Durée maximale de travail effectif : jusqu'à 10 heures par jour, avec une amplitude maximale de 13 heures.
Annualisation du temps de travail :
Le planning est établi en fonction des besoins de l'activité.
La durée hebdomadaire peut varier de 14 à 47 heures, sans incidence sur le salaire mensuel, qui reste inchangé.

Taux horaire : 11,98 €, puis 12,15 € après 6 mois
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