Téléconseiller / Téléconseillère

Nantes (44)
Mission du 1er décembre 2025 au 31 janvier 2026 - 35h/semaine

Vous avez le sens du service et une bonne réactivité ? Rejoignez une entreprise d'utilité publique du secteur de l'énergie, essentielle à la sécurité des clients et du réseau électrique !


Vos missions :.
- Réceptionner et gérer les appels de dépannage (particuliers, professionnels, collectivités, services d'urgence, etc.)
- Évaluer la situation, établir un diagnostic rapide et prioriser les urgences
- Accompagner les clients dans les démarches d'auto-dépannage lorsque cela est possible
- Garantir la sécurité des biens et des personnes et éviter les interventions inutiles
- Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques sur le terrain


- Vous êtes titulaire d'un BAC minimum
- Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans dans la relation client et/ou le domaine technique
- Vous faites preuve de réactivité, d'analyse et d'un excellent sens du service
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les situations d'urgence avec sang-froid

Conditions :.
- Horaires variables du lundi au samedi, entre 7h et 20h (35h/semaine)
- Taux horaire brut : 12,54 €
- Mission d'intérim de 2 mois