informations générales
Gennevilliers
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support de proximité motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.
Descriptif de la mission :
Support de proximité, traitements des incidents et demandes matériels et logiciels Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et logiciels Résolution des incidents à distance ou sur site Clôture technique des dossiers traités Suivi des dossiers demandes L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) Remise à l'Utilisateur de postes informatiques Mise à jour de configuration Remplacement des consommables imprimantes Renouvellement des postes de travail obsolètes Retrait d'applications Retrait de poste de travail La configuration ou la reconfiguration de matériel L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures).
Pré-requis technique:
Windows, office. Autonome, bon relationnel, ponctualité
Pré-requis fonctionnel:
Habilitation H0B0
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Descriptif de la mission :
Support de proximité, traitements des incidents et demandes matériels et logiciels Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et logiciels Résolution des incidents à distance ou sur site Clôture technique des dossiers traités Suivi des dossiers demandes L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) Remise à l'Utilisateur de postes informatiques Mise à jour de configuration Remplacement des consommables imprimantes Renouvellement des postes de travail obsolètes Retrait d'applications Retrait de poste de travail La configuration ou la reconfiguration de matériel L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures).
Pré-requis technique:
Windows, office. Autonome, bon relationnel, ponctualité
Pré-requis fonctionnel:
Habilitation H0B0
