informations générales
Bondoufle
CDI
Sous la responsabilité du "Service Collecte", vous jouez un rôle clé dans l'organisation et le bon déroulement de nos tournées :
- Suivi des collectes : Assurer le suivi en temps réel des tournées effectuées par nos agents de collecte.
- Contrôle qualité : Vérifier que tous les ramassages se sont bien déroulés conformément aux plannings et procédures.
- Gestion des tournées : Intégrer les nouveaux clients sur les tournées existantes et optimiser les trajets.
- Support client et terrain : Répondre aux appels téléphoniques de nos clients pour toute question logistique et apporter un soutien actif à nos agents de collecte sur le terrain.
- Appui au responsable : Assister le responsable du service collecte dans ses tâches quotidiennes.
o Autonomie et sens de l'initiative.
o Rigueur et organisation.
o Excellente gestion du stress face aux imprévus et aux urgences.
o Aisance téléphonique et bon relationnel.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de tournées.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Suivi des collectes : Assurer le suivi en temps réel des tournées effectuées par nos agents de collecte.
- Contrôle qualité : Vérifier que tous les ramassages se sont bien déroulés conformément aux plannings et procédures.
- Gestion des tournées : Intégrer les nouveaux clients sur les tournées existantes et optimiser les trajets.
- Support client et terrain : Répondre aux appels téléphoniques de nos clients pour toute question logistique et apporter un soutien actif à nos agents de collecte sur le terrain.
- Appui au responsable : Assister le responsable du service collecte dans ses tâches quotidiennes.
o Autonomie et sens de l'initiative.
o Rigueur et organisation.
o Excellente gestion du stress face aux imprévus et aux urgences.
o Aisance téléphonique et bon relationnel.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de tournées.
