Responsable service clients

Description du poste :
Et si c'était vous Le Groupe DOMINO RH vous accompagne pour trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous plaçons l'humain au coeur de notre mission afin de vous garantir un service qui vous ressemble.
DOMINO RH recrute un Technicien Service Client (H/F) pour un de nos clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Intervenir sur les sites clients pour assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots et équipements.
- Diagnostiquer les pannes, proposer les solutions techniques adaptées et garantir la remise en service dans les meilleurs délais.
- Respecter les procédures et les normes de sécurité et de qualité en vigueur.
- Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et la bonne exploitation du matériel.
- Contribuer au développement commercial en présentant les services et produits complémentaires adaptés aux besoins du client.
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi administratif via les outils informatisés.
- Gérer votre stock de pièces détachées de manière autonome et rigoureuse.
Conditions :
CDI
36h35
12 jours de RTT/an
Véhicule de service
Mutuelle de groupe familiale
Description du profil :
Vous avez disposez d'une:
- Formation technique (Bac Pro, BTS en mécanique, électrotechnique, électromécanique).
- Première expérience réussie dans la maintenance ou le service client technique.
- Bonnes connaissances en mécanique, électricité et hydraulique.
- Rigueur, autonomie, sens du service et aisance relationnelle.