Responsable des opérations transport routier de personnes

ADEIS RH, Cabinet de Conseil spécialisé en Ressources Humaines, recrute un Responsable des Opérations (H/F) en CDI pour l'un de ses clients, acteur majeur de la mobilité sur la Métropole Brestoise. Chaque année, plusieurs millions de voyageurs bénéficient de ses services, qui s'appuient sur un réseau de bus, tramway, téléphérique et services complémentaires. L'entreprise emploie plus de 500 collaborateurs répartis sur plusieurs sites et place la qualité du service et le bien-être au travail au cœur de ses priorités.
Rattaché(e) au Directeur de l'Exploitation, vous assurez le pilotage opérationnel du réseau et l'animation des équipes de conduite et de responsables d'équipes, dans un contexte social et technique exigeant.
Vos principales missions :
1) Management des équipes
- Encadrer et accompagner les Responsables d'équipes de lignes dans leurs missions managériales et opérationnelles.
- Participer au développement des compétences et à l'accompagnement des collaborateurs.
- Garantir la qualité du climat social et l'application des règles et procédures internes.

2) Gestion opérationnelle
- Superviser le fonctionnement quotidien des lignes de transport et veiller à la qualité de service pour les usagers.
- Anticiper et gérer les incidents ou perturbations sur le réseau.
- Collaborer avec les différents services pour optimiser le fonctionnement et la performance du réseau.

3) Pilotage et amélioration continue
- Suivre et analyser les indicateurs clés (absentéisme, accidentologie, qualité de service.).
- Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration opérationnelle et organisationnelle.
- Garantir le respect des normes et procédures de sécurité.

Profil recherché :
Vous justifiez d'une solide expérience du management d'équipes dans les secteurs du transport, de la logistique ou bien de l'industrie. Vous avez évolué dans un environnement opérationnel qui exige écoute, réactivité et agilité, avec des effectifs importants.
Vous êtes capable de :
- Organiser le déploiement de nouveaux services et déployer les évolutions opérationnelles.
- Piloter les indicateurs de performance pour améliorer la qualité et la sécurité.
- Fédérer vos équipes en alliant leadership terrain et gestion des enjeux majeurs.
Vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et l'attention portée au facteur humain vous permettront de vous épanouir dans ce poste.
Conditions et avantages :
- Poste CDI basé à Brest.
- Rémunération attractive et évolutive avec l'ancienneté.
- Tickets restaurant et complémentaire santé.
- Opportunités de formation et de développement professionnel.

Pour postuler, merci d'adresser votre CV en précisant la référence 285-RC-BB-25
Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.