informations générales
Lézignan-Corbières
CDD
Le poste est à pourvoir dès que possible, pour valider un Titre Professionnel Réceptionniste sur une durée de 24 mois.
Conditions :
Permis B obligatoire
Véhicule personnel requis
Vous souhaitez :
- Développer vos compétences en accueil et service client ?
- Participer à la gestion et à la rentabilité d'un établissement hôtelier ?
- Être rémunéré(e) tout en validant un diplôme reconnu par l'État ?
Alors cette offre est faite pour vous !
Organisation :
- Formation en distanciel avec le CFA H&C Conseil (Narbonne)
- Modules pratiques sur plateau technique
- Périodes en entreprise à Lézignan-Corbières pour apprendre en conditions réelles
- Entrée possible toute l'année (système d'entrée/sortie permanente)
- Formation 100 % prise en charge
- Débutant(e) accepté(e) (expérience en réception d'1 an optionnelle)
Vos missions principales :
- Accueillir, renseigner et fidéliser les clients
- Traiter les réservations, les arrivées et les départs
- Gérer les demandes et les situations délicates
- Promouvoir les prestations et services de l'établissement
- Gérer la facturation, les encaissements et clôturer les activités journalières
- Suivre les indicateurs de performance et appliquer une politique de Yield management
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
- Communiquer en anglais (niveau B2 attendu) dans les situations professionnelles
Savoir-être professionnels :
- Sens du service et du contact client
- Organisation et polyvalence
- Capacité à gérer le stress et les imprévus
- Esprit d'équipe et professionnalisme
Prise de poste : au plus tôt


