informations générales
CRIT INTERIMCDI
Le.la Gestionnaire de service aura pour principales missions :
- Assurer la prise en charge et le suivi des demandes des clients internes via le portail SET ou la boite générique,
- Réaliser des tournées qualités régulières : rédiger des comptes rendus systématiques et assurer les mises à jour de localisations des collaborateurs,
- Assurer une présence permanente ou régulière dans les immeubles gérés (y compris par roulement avec le reste de l'équipe sur le centre de formation),
- Se charger de l'approvisionnement et réassort de certains équipements, de la coordination de déménagements, de la pose de signalétique,
- Constater sur place et qualifier les dysfonctionnements,
- Déclencher les interventions auprès des sous-traitants ou de la maintenance propriétaire,
- Assurer le suivi opérationnel des marchés : mobiliers, déménagement, distributeurs automatiques de boissons et denrées alimentaires, fontaines à eau, etc.
- Être l'interface avec les équipes de sous-traitance en cas de problème,
- Être prescripteur des expressions de besoin dans les outils (Spartacus) pour les commandes de mobilier et de prestations de déménagement,
- Être force de proposition pour améliorer le quotidien des collaborateurs.
Le.la candidat.e idéal.e devra posséder les compétences et formations suivantes :
- Excellent relationnel,
- Aptitude à animer et faciliter les échanges avec les collaborateurs et prestataires,
- Sens du service client,
- Esprit méthodique et organisé,
- Capacité d'analyse et de synthèse,
- Réactivité, disponibilité,
- Être titulaire du permis de conduire.
Cette combinaison de compétences et de formations permettra au.la Gestionnaire de service de mener à bien ses missions avec efficacité et professionnalisme.


