informations générales
Belfort
CDI
Vos missions seront :
Relation client & vente
-Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leur poêle à bois, poêle à granulés ou insert.
-Identifier les besoins, présenter les produits et leurs caractéristiques techniques, et orienter les clients vers les solutions adaptées.
-Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la première visite en magasin jusqu'à la finalisation du projet.
-Répondre aux appels téléphoniques, informer les clients, planifier les rendez-vous et gérer les demandes entrantes.
-Fidéliser les clients grâce à un service de qualité et un accompagnement personnalisé.
Suivi technique et administratif
-Établir les devis, suivre les dossiers d'installation et gérer l'ensemble des démarches administratives liées aux ventes.
-Utiliser les outils bureautiques et logiciels internes (CRM, Microsoft Office) pour le suivi des dossiers et l'élaboration de rapports.
Connaissance produit & collaboration interne
-Maintenir une connaissance précise de la gamme Invicta : produits, normes, caractéristiques techniques et avantages concurrentiels.
-Collaborer étroitement avec l'équipe interne pour garantir une gestion fluide et qualitative des dossiers clients.
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Belfort le mardi 16 décembre à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.


