informations générales
Courbevoie
CDI
Expertise technique et certifications constructeurs
- Maîtriser et s'approprier rapidement les différentes plateformes constructeurs (Cisco, Huawei, Fortinet, Palo Alto, Stormshield, Microsoft, VMware, Dell, Nutanix, Pure Storage, RedHat, etc.)
- Maintenir une veille technologique active et passer régulièrement des certifications constructeurs pour rester à la pointe des solutions du marché
- Développer une expertise transverse sur les infrastructures : virtualisation (hyperviseurs, conteneurs), infrastructures hyperconvergées, solutions de stockage (SAN, NAS, object storage), sécurité (firewalls, proxys, EDR), systèmes (Active Directory, messagerie, bases de données) et connectivité IoT/données mobiles
- Réaliser des diagnostics techniques complexes en autonomie sur l'ensemble de la stack infrastructure
Gestion de projet et rigueur opérationnelle
- Piloter les projets d'intégration avec une rigueur exemplaire dans le suivi budgétaire (gestion des P&L par projet)
- Garantir la conformité entre le matériel commandé et les solutions vendues au client
- Gérer méticuleusement les numéros de licence, les numéros de série et l'ensemble du suivi administratif des équipements
- Coordonner les approvisionnements et s'assurer du respect des délais de livraison
Mobilité et relation client
- Se déplacer si nécessaire chez les clients pour les phases critiques nécessitant une présence physique
- Privilégier la configuration et le déploiement à distance pour permettre aux techniciens terrain de réaliser les opérations d'installation
- Alterner entre interventions sur site client et activités à distance selon les besoins et la complexité du projet
- Participer aux comités de pilotage et aux réunions stratégiques (en présentiel ou distanciel selon les besoins)
- Accompagner la force commerciale lors des phases d'avant-vente pour sécuriser techniquement les opportunités
Interaction avec l'écosystème partenaires
- Maîtriser les différents modes de fonctionnement des intégrateurs et sous-traitants
- Comprendre et s'adapter aux process spécifiques de chaque partenaire
- Interagir efficacement avec les éditeurs et constructeurs pour le support, les escalades et les évolutions produits
- Gérer la contractualisation et le pilotage des partenaires OSM sur les projets
Documentation et passation au RUN
- Rédiger une documentation technique complète (HLD, LLD, DEX) pour chaque projet
- Collaborer étroitement avec les équipes de RUN pour assurer une transition fluide post-déploiement
- Produire des guides d'exploitation détaillés permettant le maintien en condition opérationnelle
- Former les équipes d'exploitation sur les solutions déployées
- Garantir la traçabilité complète de l'architecture mise en place


