Hôte / Hôtesse de caisse services clients

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informations générales

  • Nîmes

CDI

Plusieurs postes sont à pourvoir.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre poste sera polyvalent et vous alternez les tâches entre : accueil, caisse (traditionnelle et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance...

Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
Les gens remarquent votre facilité de communication,
Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,

Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée.

" A compétence égale ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ".
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