Equipier / Equipière d'hôtel

L'Equipier Polyvalent véhicule l'image de la résidence par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme, et sa disponibilité.

Missions et tâches :
- Nettoyer, entretenir et remettre en ordre les parties communes de la résidence (couloirs, hall, escaliers, parkings.)
- Effectuer le checking des chambres en arrivées (selon le cahier des charges)
- Informer des anomalies qu'il constate (éclairage défectueux, fuite d'eau, .) et faire remonter les anomalies au Responsable d'Hébergement ou Technique
- Vider les chambres (linge sale+ poubelles), assurer les ramassages des sacs de linges sales
- Effectuer les petits travaux de maintenance sous le contrôle du Responsable Technique
- Assurer l'entretien des piscines privatives
- Assurer la mise à disposition du linge pour les femmes de chambre

Connaissances et Compétences :
Connaitre : la fiche technique des produits de nettoyage et leur utilisation (Utiliser uniquement les produits mis à disposition par l'établissement)
Connaitre et appliquer : les standards et procédures de la résidence
Avoir une maitrise : des règles d'hygiène et de sécurité.
Faire : l'autocontrôle de son travail
Être organiser et pouvoir suivre un programme journalier
Comprendre : le travail en équipe et l'interaction entre les différents services de la résidence
Participer : à la satisfaction client

Qualités :
- Avoir une bonne présentation personnelle
- Savoir gérer le stress lié à l'activité de la résidence
- Faire preuve d'une bonne organisation
- Avoir une bonne maitrise de soi, garder son calme face à un client mécontent
- Faire preuve de savoir vivre : politesse, courtoisie
- Faire preuve de discrétion, car il ou elle rentre dans l'intimité des clients.