informations générales
Ariège
CDI
RESPONSABILITÉS :
Missions principales
En tant que Conseiller(e) Accueil Clients, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du service après-vente et de la satisfaction client. Vos missions comprendront notamment :
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients (prise de rendez-vous, gestion des appels entrants).
• Gérer la planification et le suivi des interventions atelier.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (facturation, relances paiements, suivi qualité).
• Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi personnalisé (avancement, résultats, relances).
• Passer et suivre les commandes de travaux et d'interventions.
• Faire des devis pour des révisions
• Être un véritable appui polyvalent du service, un couteau suisse capable d'intervenir sur différents volets organisationnels et relationnels.
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons un(e) candidat(e) :
• Doté(e) d'excellentes compétences en organisation et gestion administrative.
• Capable de multitâches et de s'adapter à un environnement dynamique (couteau suisse).
• Ayant un bon relationnel et le sens du service client, à l'aise dans les interactions téléphoniques et physiques.
• Rigoureux(se), autonome et proactif(ve) dans le suivi des dossiers et relances.
• Titulaire du permis de conduire si des déplacements ponctuels pour raccompagnement client sont nécessaires.
• Maîtrisant les outils informatiques courants
Qualités personnelles appréciées : sens de l'initiative, réactivité, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.
Poste en CDI sur une base de 35h.
Salaire: entre 24000 et 31000 euros bruts annuels
Autres avantages:
• Tickets restaurants (valeur de 9 euros pris en charge à 50% par l'employeur)
• prime d'intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté
• Plan d'Epargne Entreprise avec abondement de l'employeur
• Très bonne mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
• prime d'assiduité équivalent à un 13ème mois au bout de 1 an d'ancienneté
• primes commerciales et de cooptation
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En tant que Conseiller(e) Accueil Clients, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du service après-vente et de la satisfaction client. Vos missions comprendront notamment :
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients (prise de rendez-vous, gestion des appels entrants).
• Gérer la planification et le suivi des interventions atelier.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (facturation, relances paiements, suivi qualité).
• Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi personnalisé (avancement, résultats, relances).
• Passer et suivre les commandes de travaux et d'interventions.
• Faire des devis pour des révisions
• Être un véritable appui polyvalent du service, un couteau suisse capable d'intervenir sur différents volets organisationnels et relationnels.
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons un(e) candidat(e) :
• Doté(e) d'excellentes compétences en organisation et gestion administrative.
• Capable de multitâches et de s'adapter à un environnement dynamique (couteau suisse).
• Ayant un bon relationnel et le sens du service client, à l'aise dans les interactions téléphoniques et physiques.
• Rigoureux(se), autonome et proactif(ve) dans le suivi des dossiers et relances.
• Titulaire du permis de conduire si des déplacements ponctuels pour raccompagnement client sont nécessaires.
• Maîtrisant les outils informatiques courants
Qualités personnelles appréciées : sens de l'initiative, réactivité, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.
Poste en CDI sur une base de 35h.
Salaire: entre 24000 et 31000 euros bruts annuels
Autres avantages:
• Tickets restaurants (valeur de 9 euros pris en charge à 50% par l'employeur)
• prime d'intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté
• Plan d'Epargne Entreprise avec abondement de l'employeur
• Très bonne mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
• prime d'assiduité équivalent à un 13ème mois au bout de 1 an d'ancienneté
• primes commerciales et de cooptation
