Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des tâches suivantes :
- Gestion de la relation clients
- Gestion des appels entrants et sortants
- Gestion des mails et des courriers
- Traitement des mouvements en attente de décisions
- Gestion de la banque du quotidien (virements, opposition, gestion de carte, gestion de comptes)
- Négociation de solutions de recouvrement
- Suivi des impayés
La mission se déroulera à REIMS.
Mission à pourvoir au 4 août

Compétences requises :
- Connaissance des produits et services bancaires, assurances et prêts immobiliers
- Maîtrise des techniques de relation client
- Capacité à gérer les conflits et à faire preuve de diplomatie
- Adaptabilité face aux situations stressantes Qualités professionnelles :
- Sens de la relation client
- Bienveillance et esprit d'équipe
- Assiduité et recherche de solutions
- Minutie et réactivité
- Sens de la confidentialité et sérieux Description du profil candidat recherché :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.