informations générales
Havre
Entreprise havraise de transports routiers de conteneurs maritimes recherche un aide exploitant (H/F) pour intégrer l'équipe d'exploitation.
Missions principales:
Réception et traitement des ordres clients pour créer les dossiers dans notre outil interne.
Collecte et archivage numérique des documents chauffeurs.
Prise de rendez-vous sur les parcs conteneurs privés et coordination avec les terminaux en lien avec l'exploitation.
Gestion des appels téléphoniques (clients / chauffeurs) : traiter la demande si possible ou transmettre à l'exploitant.
Interface avec la comptabilité et la facturation pour relayer et suivre les demandes.
Mise à jour hebdomadaire des fichiers (chauffeurs, clients, destinataires.) dans notre outil informatique en collaboration avec la direction.
De manière générale, être le relais de l'exploitant, anticiper ses besoins et contribuer à la fluidité des opérations.
Qualités et compétences requises:
Curiosité, autonomie et capacité d'anticipation.
Bonne mémoire, gestion du stress et aptitude à hiérarchiser les urgences.
Maîtrise des outils bureautiques (Office) et aisance avec les outils informatiques (formation assurée sur notre logiciel interne).
Communication : téléphone et e-mail sont vos outils principaux (environ 70 % du temps).
Sens du service et organisation.
Une formation préalable au recrutement pourrait être mise en place selon profil.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales:
Réception et traitement des ordres clients pour créer les dossiers dans notre outil interne.
Collecte et archivage numérique des documents chauffeurs.
Prise de rendez-vous sur les parcs conteneurs privés et coordination avec les terminaux en lien avec l'exploitation.
Gestion des appels téléphoniques (clients / chauffeurs) : traiter la demande si possible ou transmettre à l'exploitant.
Interface avec la comptabilité et la facturation pour relayer et suivre les demandes.
Mise à jour hebdomadaire des fichiers (chauffeurs, clients, destinataires.) dans notre outil informatique en collaboration avec la direction.
De manière générale, être le relais de l'exploitant, anticiper ses besoins et contribuer à la fluidité des opérations.
Qualités et compétences requises:
Curiosité, autonomie et capacité d'anticipation.
Bonne mémoire, gestion du stress et aptitude à hiérarchiser les urgences.
Maîtrise des outils bureautiques (Office) et aisance avec les outils informatiques (formation assurée sur notre logiciel interne).
Communication : téléphone et e-mail sont vos outils principaux (environ 70 % du temps).
Sens du service et organisation.
Une formation préalable au recrutement pourrait être mise en place selon profil.
