informations générales
MANPOWERCDI
Ce poste consiste à assurer le suivi complet des flux de livraison et la gestion du portefeuille clients :
-Gérer les appels de livraison (EDI ou manuels) depuis leur réception jusqu'à la livraison finale.
-Établir et fiabiliser les prévisions de ventes pour anticiper les besoins clients.
-Administrer les portails clients et traiter les réclamations spécifiques.
-Assurer le respect des délais et du niveau de service attendu.
-Suivre les évolutions produits (modifications, fins de vie) et consolider les indicateurs de performance (taux de service, réclamations.).
-Appliquer les procédures internes en matière de qualité, sécurité et environnement.
-Formation supérieure en gestion, commerce ou logistique.
-Expérience confirmée dans une fonction ADV, idéalement en milieu industriel ou automobile.
-Maîtrise du logiciel SAP indispensable.
-Bonne connaissance des incoterms et des procédures douanières.
-Anglais professionnel requis (écrit et oral).
-Aisance relationnelle, sens du service client, autonomie et capacité à gérer les priorités


