informations générales
Fontenay-sous-Bois
MIS
Notre client, acteur de l'industrie, recherche un Gestionnaire ADV H/F.
Vous aurez les missions suivantes :
Assurer le standard téléphonique
Gérer la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, EDI)
Enregistrer, modifier et/ou annuler les articles saisis
Archiver les commandes
Modifier, éditer les fiches clients, commandes, expéditions, factures pro-forma et les bons de livraison
Consulter les stocks et vérifier la disponibilité des produits avec la production et le service marque/magasin
Suivre et respecter les plannings d'expédition, s'assurer de la livraison de la commande selon les délais contractuels
Traiter les informations clients sur la boîte mail commune, répondre aux demandes clients sur les prix et délais des produits standards
Créer et suivre la facturation
Traiter et résoudre les retards de livraison
PROFIL :
BAC+2 avec une expérience significatives dans l'ADV export.
Vous maîtrisez l'anglais.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous aurez les missions suivantes :
Assurer le standard téléphonique
Gérer la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, EDI)
Enregistrer, modifier et/ou annuler les articles saisis
Archiver les commandes
Modifier, éditer les fiches clients, commandes, expéditions, factures pro-forma et les bons de livraison
Consulter les stocks et vérifier la disponibilité des produits avec la production et le service marque/magasin
Suivre et respecter les plannings d'expédition, s'assurer de la livraison de la commande selon les délais contractuels
Traiter les informations clients sur la boîte mail commune, répondre aux demandes clients sur les prix et délais des produits standards
Créer et suivre la facturation
Traiter et résoudre les retards de livraison
PROFIL :
BAC+2 avec une expérience significatives dans l'ADV export.
Vous maîtrisez l'anglais.
