informations générales
ADECCO FRANCEMIS
A partir d'un portefeuille de clients , en interface avec les commerciaux et l'ensemble des services (production)
S'assurer du respect du cahier des charges
S'assurer de l'état d'avancement des productions.
Gérer les litiges (rédaction de mail, suivi téléphoniques)
Suivre le client avec des indicateurs.
Préparer les points avec les clients
Expérience dans la relation client au minimum 3 ans.
Maitrise d'EXEL avec formules et TCD
Maitrise de powerpoint
A l'aise avec les outils , travaillent sur 3 écrans
Excellent relationnel interne et externe
Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs


