Agent / Agente d'accueil touristique

AGENT ACCUEIL TOURISTIQUE - MATELOT (H/F)
Saisonnier été 2 mois

CDD 2 mois à Cognac

Le pôle Tourisme de Grand Cognac recherche un agent d'accueil touristique et matelot pour « La Demoiselle » situé quai des Flamands à Cognac. Ce bateau à passagers peut accueillir 69 passagers et mesure 20 m. L'équipage est composé de 2 agents, un pilote et un agent d'accueil touristique/matelot.

D'avril à octobre, l'équipement fait découvrir aux touristes et cognaçais les monuments phares de Cognac ainsi que les paysages de bord de Charente à travers des balades commentées de 2 heures.
Vous possédez des compétences de guide, vous parlez anglais et démontrez une grande aisance dans le relationnel avec la clientèle, ce poste est fait pour vous !

Vous serez en charge :
- de l'accueil physique des usagers et de la vente de billets à quai
- du rappel des consignes de sécurité auprès des passagers
- de l'exécution des consignes de navigation du capitaine du bateau
- de l'animation de la balade au micro et l'interaction auprès des passagers
- de la vente de boissons et goodies

Rejoignez l'aventure de La Demoiselle pour la saison 2025 !

MISSIONS
Agent d'accueil :
- Est en charge de l'accueil des usagers de « La Demoiselle »
- Est nommé mandataire suppléant de la régie « La Demoiselle » afin de procéder à la vente et aux encaissements à quai des billets, boissons et goodies.
- Procède à la clôture de caisse avant de faire le lien avec le coordinateur des loisirs
- Assure les commentaires tout au long des différentes balades et interagit avec les usagers, répond à leur questionnement
- Peut être amené à commenter les balades en anglais
- Interviendra sur la logistique et l'intendance lors des animations et des privatisations
Matelot :
- Est chargé du rappel des consignes de sécurité à bord
- Est chargé de l'aide à l'embarquement et au débarquement ; donne les consignes aux passagers
- Assiste le capitaine à la mise en place des éléments de sécurité réglementaires (bouées, extincteurs .)
- Assiste le pilote en cas de sinistre
- Aide le pilote à maintenir le bateau en bon état de propreté
- S'assure de la composition du stock de gilets en fonction des réservations à chaque rotation (la composition du stock de gilets de sauvetage présents à bord est adaptée à la clientèle, notamment scolaire ou groupes d'enfants)
- Est chargé de la distribution des gilets et s'assure que les passagers en sont bien équipés si le pilote l'ordonne

PROFIL DEMANDE
- Connaissance touristique du territoire, du fonctionnement d'un bateau à passagers
- Maitrise de l'anglais
- Aisance pour s'exprimer en public
- Être titulaire du psc1 (À défaut Grand Cognac formera)
- Être titulaire de l'Attestation Homme de pont (À défaut Grand Cognac formera)
- Être titulaire de l'Attestation Expert à passagers (À défaut Grand Cognac formera)
- Être disponible
- Gestion de fonds et encaissements
- Sens des relations humaines et esprit d'équipe
- Diplomatie
- Ponctualité, rigueur, organisation, respect des consignes et délais
- Discrétion, secret professionnel
- Capacité à rendre compte à sa hiérarchie

Une expérience équivalente serait un plus.

CONDITIONS DE TRAVAIL
Poste à temps complet annualisé, à pourvoir du 01/07/2025 au 31/08/2025, basé à Cognac.
Salaire mensuel 1800€ net


Merci de déposer votre candidature, avant le 14 février 2025, sur notre site Grand Cognac