Administrateur / Administratrice informatique

L'administrateur fonctionnel des applications assure la gestion, la configuration et l'optimisation des applications métier afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il joue un rôle d'interface entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires, en veillant à la qualité des services, le respect des planning projets, à la sécurité des données et à la conformité réglementaire.§  Activités et tâchesAdministration fonctionnelle des applicationsParamétrer et configurer les applications selon les besoins métiersGérer les droits, les habilitations et profils utilisateursSurveiller la disponibilité et la performance des applicationsCréer et maintenir des tableaux de bord pour les directions métiersAssurer la qualité et la cohérence des donnéesIntégration et interfaçage d'applications internes ou externesIdentifier et résoudre les anomalies fonctionnelles de niveau 1 & 2Escalader et suivre la résolution des incidents de niveau 3 avec les éditeurs \ hébergeursGestion des évolutions et projetsRecueillir et analyser les besoins métiersDéployer le paramétrage nécessaire afin de répondre aux besoins des métiers en respectant les jalons du projetParticiper aux tests et recettes des nouvelles versions \ nouveaux paramétrages en interne et avec les directions métiersCoordonner avec les différentes ressources internes et externes (éditeur par exemple) pour respecter le planning du projetExtraire les informations des bases de données à la demande des servicesAnalyser les demandes et conception de requête complexe pour l'extraction de donnéesExtraction automatisée des données pour l'alimentation d'applications et des tableaux de bordAvec l'administrateur réseau et systèmeParticiper au développement et aux nouveaux projetsFormer les agents à l'ensemble des outils et logiciels de l'OfficeParticiper à la mise en place de l'action de formationCréer le support de la formation et réaliser les documentations liées aux logicielsAnimer la formationMaintenance, support et formationAssurer la maintenance corrective et évolutive des systèmesParticiper au support interne de niveau 1Gérer et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs interne de niveau 2Escalader et suivre la résolution des incidents de niveau 3Participer à la mise en place des actions de formation interne au serviceParticiper à la mise en place de l'action de formation à l'OfficeCréer le support de la formation et réaliser les documentations liées aux logiciels,réaliser la veille technologique