informations générales
Clermont-Ferrand
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire (cartes bancaires)
Vous appréciez le travail en équipe
La relation client par téléphone n'a pas de secret pour vous
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Téléconseiller !
Rattaché au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.
Vos missions sont :
o Vous réceptionnez les appels entrants des clients
o Vous identifiez la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant leur carte bancaire
o Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés :
- Mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire.
- Augmenter le plafond de retrait.
- Problématique de paiement avec la carte bancaire.
o Vous apportez aux clients des solutions adaptées...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEt tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
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Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire (cartes bancaires)
Vous appréciez le travail en équipe
La relation client par téléphone n'a pas de secret pour vous
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
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Vos missions sont :
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o Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés :
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- Augmenter le plafond de retrait.
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