informations générales
Saint-Nabord
Le Groupe Mauffrey, est une entreprise familiale et un acteur européen incontournable du transport de marchandises multimodal depuis bientôt 60 ans.
Notre expertise et notre maillage territorial, dans le cadre de nos 33 filiales, regroupe plus de 3 500 collaborateurs et nous permet d'être polyvalent sur plusieurs activités, telles que : la citerne, la benne, le plateau, le frigo, le FMA.
- La gestion des appels entrants et tickets des utilisateurs pour réaliser le support N0 etN1.
- La qualification et le suivi des tickets.
- Les relations avec les intervenants extérieurs.
- La configuration des clients lourds et des smartphones.
- La création et la mise à jour des procédures.
Vous maîtrisez l'environnement Microsoft (Windows & Office). La familiarisation avec MATRIX42 et Citrix est un plus.
Vous intégrez une équipe de 5 personnes au sein du pôle utilisateurs.
Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur cette même fonction.
Vous souhaitez intégrer une entreprise française en plein développement avec des valeurs familiales fortes, et êtes passionné(e) par le domaine du Transportrejoignez-nous en nous faisant parvenir votre candidature.
Retrouvez toutes nos offres d'emploi sur https://carriere.mauffrey.com...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre expertise et notre maillage territorial, dans le cadre de nos 33 filiales, regroupe plus de 3 500 collaborateurs et nous permet d'être polyvalent sur plusieurs activités, telles que : la citerne, la benne, le plateau, le frigo, le FMA.
- La gestion des appels entrants et tickets des utilisateurs pour réaliser le support N0 etN1.
- La qualification et le suivi des tickets.
- Les relations avec les intervenants extérieurs.
- La configuration des clients lourds et des smartphones.
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Vous maîtrisez l'environnement Microsoft (Windows & Office). La familiarisation avec MATRIX42 et Citrix est un plus.
Vous intégrez une équipe de 5 personnes au sein du pôle utilisateurs.
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