Technicien Support H/F

ESN indépendante et experte en IT depuis plus de 40 ans, DCS EASYWARE est une entreprise humaine et innovante de plus de 650 professionnels des métiers de l'infrastructure et de la production informatique. Tourné vers l'international grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes, le groupe DCS demeure également par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant. Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées et des prestations de service que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d'activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services...).

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !

Rejoignez nous en tant que Technicien support de proximité H/F afin de renforcer une équipe de 7 personnes en charge d'un parc informatique.

Allez, on vous en dit plus...

Vous aurez la possibilité de prendre en charge de manière autonome les interventions sur le matériel des salles de réunion et de visioconférence ainsi que la maintenance réseau ; Vos compétences vous permettront d'intervenir sur le matériel : postes et périphériques, téléphones mobiles, tablettes ; Nous vous confions la responsabilité de l'enregistrement et de la qualification des demandes dans l'outil de ticketing ainsi que du suivi des dossiers jusqu'à leur clôture et d'assurer ponctuellement le support à disance ; Votre capacité d'analyse et votre réactivité vous permettront d'intervenir auprès des utilisateurs sur différents matériels ; Nous compterons entièrement sur vous pour contribuer à la distribution du matériel ; Votre aisance relationnelle sera votre meilleur atout afin d'assurer l'accompagnement et formation des utilisateurs....