informations générales
Feyzin
BROC SERVICE FRAIS, Société de distribution de produits alimentaires frais, secs et surgelés à destination d'une clientèle professionnelle RHF et GMS, recherche un ou une Responsable Transport H/F .
Sous la responsabilité du directeur logistique, le/la responsable transport organise et met en place la politique de transport définie par la direction de l'entreprise. Gestionnaire des moyens à sa disposition, animateur(trice) de son réseau de transporteurs et/ou sous-traitants, il/elle est responsable de la maîtrise des coûts de transport, du suivi de la qualité des prestations et de la performance du service.
Il/elle aura en charge :
- Coté Transport.
- Déployer, adapter le plan de transport défini par la direction.
- Encadrer, conseiller et accompagner une équipe de chauffeurs PL/SPL d'environ 35 personnes.
- Adapter au quotidien l'organisation des tournées, les optimiser en fonction des volumes d'activité et des moyens disponibles en tenant compte des contraintes clients.
- Garantir et faire respecter la législation transport (cartes chauffeurs, permis, infractions...).
- Garantir les règles d'hygiène de sécurité, de santé et d'environnement et faire appliquer les consignes aux postes aux quotidiens.
- Former le personnel aux processus et modes opératoires et être le référent auprès des équipes sur les processus qualité, sur le respect de la chaine du froid.
- Animer le personnel de quai et veiller à l'optimisation et à la bonne qualité des chargements.
- Suivre le parc roulant (consommation, entretien...) accompagné du gestionnaire de parc.
- Assurer le suivi de la qualité des prestations des transporteurs extérieurs.
- Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance.
- Interface avec les équipes opérationnelles, commerciales et administratives.
- Coté SAV.
- Superviser l'activité du service après-vente (3 collaborateurs) en gérant les litiges et les réclamations suivant les règles et conditions définies pour les dépôts livrant.
- Assurer le retour des tournées et appliquer les procédures définies par l'entreprise pour les produits retournés par les clients : contrôle des quantités par DLC, contrôle de l'état des produits retournés (intégrité des emballages, signes de rupture de la chaîne du froid, DLC/DLUO)....
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Il/elle aura en charge :
- Coté Transport.
- Déployer, adapter le plan de transport défini par la direction.
- Encadrer, conseiller et accompagner une équipe de chauffeurs PL/SPL d'environ 35 personnes.
- Adapter au quotidien l'organisation des tournées, les optimiser en fonction des volumes d'activité et des moyens disponibles en tenant compte des contraintes clients.
- Garantir et faire respecter la législation transport (cartes chauffeurs, permis, infractions...).
- Garantir les règles d'hygiène de sécurité, de santé et d'environnement et faire appliquer les consignes aux postes aux quotidiens.
- Former le personnel aux processus et modes opératoires et être le référent auprès des équipes sur les processus qualité, sur le respect de la chaine du froid.
- Animer le personnel de quai et veiller à l'optimisation et à la bonne qualité des chargements.
- Suivre le parc roulant (consommation, entretien...) accompagné du gestionnaire de parc.
- Assurer le suivi de la qualité des prestations des transporteurs extérieurs.
- Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance.
- Interface avec les équipes opérationnelles, commerciales et administratives.
- Coté SAV.
- Superviser l'activité du service après-vente (3 collaborateurs) en gérant les litiges et les réclamations suivant les règles et conditions définies pour les dépôts livrant.
- Assurer le retour des tournées et appliquer les procédures définies par l'entreprise pour les produits retournés par les clients : contrôle des quantités par DLC, contrôle de l'état des produits retournés (intégrité des emballages, signes de rupture de la chaîne du froid, DLC/DLUO)....
