Responsable Télévente H/F

Le Groupe Pomona (3, 8 milliards d'Euros de CA, 10700 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

Rattaché au Directeur Commercial, en qualité de Responsable Télévente vous êtes garant sur la région du développement des performances commerciales de votre équipe dans le respect de la politique commerciale et dans l'optique d'atteindre les objectifs définis. Vos missions dans ce cadre :

Piloter une équipe commerciale

- Analyser les performances commerciales de l'équipe (au travers de l'exploitation des résultats/tableaux de bord).
- Elaborer un plan d'actions dans le respect de la politique commerciale.
- Suivre le plan d'actions de chaque collaborateur et apporter des solutions d'attente ou curatives.

Développer les compétences commerciales de chaque collaborateur

- Evaluer les compétences commerciales.
- Réaliser un accompagnement quotidien et suivre un plan de progrès.

Animer son équipe

- Préparer et animer les points individuels, réunions et opérations commerciales.
- Participer au suivi des clients importants, négocier les accords, les prix et les remises si besoin.
- Gérer les présences/absences de l'équipe (validation congés notamment) et soutenir l'équipe le cas échéant durant les congés....