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Responsable SAV Adjoint Froid Industriel - Axima Réfrigération H/F

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informations générales

ENGIE Axima

Axima Réfrigération France, filiale du groupe ENGIE Solutions, est spécialisée dans le secteur du Froid commercial et industriel. Présent au national par le biais de 80 agences, elle réalise un chiffre d'affaires en 2019 de 404 millions d'Euros et emploie 2000 personnes.

Dans le cadre du développement de ses activités, AXIMA Réfrigération France recrute pour son agence de ROUEN un(e) :

Responsable SAV adjoint en froid industriel H/F

Rattaché au Responsable SAV, votre mission consiste à le seconder dans la gestion et l'animation du Service Après-Vente.

Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques et de la satisfaction de nos clients.

Pour cela, vous serez amené à :

- Etre le référent technique.
- Faire le suivi DESP (relevés sur site et administratif).
- Assurer la gestion du planning des dépannages et superviser les techniciens.
- Gérer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance préventives et curatives en binôme avec le manager SAV ou l'assistant SAV.
- Gérer les commandes de matériel et de fluides et le suivi des stocks.
- Concevoir des offres techniques, réaliser des devis et mener à bien les contrats de maintenance.
- Valider les factures sous SAP.
- Traiter la déclaration annuelle des fluides en binôme avec l'assistant SAV.
- Gérer les sous-traitants.
- Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur.

Vous pourrez également ponctuellement :

- Collecter et traiter les feuilles d'intervention.
- Créer les avis de dépannages.
- Livrer ou évacuer du matériel sur chantier.
- Réceptionner les appels téléphoniques.

Qualifications

Diplômé d'un Bac +2/3 en réfrigération, vous avez 3 à 5 ans d'expérience sur un poste équivalent idéalement acquise dans notre domaine d'activité, ou en tant que technicien dépanneur frigoriste.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité à organiser le travail et gérer les priorités.

Votre rigueur et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

ENGIE Solutions regroupe les marques ENGIE Axima, ENGIE Cofely, ENGIE Ineo, ENDEL ENGIE et ENGIE Réseaux. Fort de ses 50 000 collaborateurs et d'un CA de 10 Milliards d'Euros, ENGIE Solutions regroupe les meilleures expertises pour optimiser l'usage des ressources énergétiques, verdir les énergies et réinventer les environnements de vie et de travail. Elle permet ainsi aux entreprises, industries, acteurs du tertiaire, villes et collectivités, de réaliser leur transition zéro carbone.

Rejoindre ENGIE Solutions, c'est ainsi rejoindre les 170 000 collaborateurs du Groupe ENGIE, appelés Imaginative Builders, qui agissent au quotidien avec audace, bienveillance, exigence et ouverturepour bâtir une société plus inclusive et accélérer la construction d'un monde Zéro Carbone.

Engie Solutions garantit l'égalité des chances pour tous.

Emploi : Ingéniérie / Projets
Lieu principal : Europe-France-Normandie-Rouen
Organisation : ...
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