informations générales
Finistère
Notre client est une entreprise à taille humaine qui conçoit, fabrique et commercialise des produits auprès d'une clientèle professionnelle en France et à l'export. Grâce à une offre produits reconnue, exclusivement fabriquée en France, présentant des innovations permanentes et une réelle qualité de service associée, elle se positionne en tant que leader sur son marché. Afin d'accompagner son développement, la société se structure en créant un poste de Responsable Commercial et Marketing H/F.
En lien avec l'équipe Business Development et rattaché(e) directement au Directeur Général, vos responsabilités sont les suivantes :
- Organiser, encadrer et piloter l'équipe de 5 assistants commerciaux et de 5 assistants marketing opérationnels.
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants avec lesquels l'entreprise entretient des relations de partenaires pour développer un savoir-faire en phase avec leurs attentes, suivre la bonne réalisation des contrats.
- Aves l'équipe d'assistants marketing opérationnel et en lien étroit avec le client, et les différents processus internes (R&D, Business Developpment, ADV...), coordonner, organiser et veiller à la maîtrise des étapes de création et de lancement des packagings de nouvelles références produits finis, ou d'extension de gammes.
- Avec l'équipe d'assistants commerciaux, être le garant de la livraison des commandes en quantité et délai, de l'application de la politique commerciale et tarifaire.
- Etre force de proposition pour améliorer de la relation clients : mettre en place de nouveaux outils/projets pour développer la valeur ajoutée du service.
- Gérer l'ensemble de la chaîne administrative du service.
- Coordonner la communication avec les autres services intervenants sur la chaîne commerciale : commerce, marketing, approvisionnements, production, logistique.
- Garantir la satisfaction des clients.
- Participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service.
- Etablir, suivre et communiquer les indicateurs relatifs au service à la Direction....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn lien avec l'équipe Business Development et rattaché(e) directement au Directeur Général, vos responsabilités sont les suivantes :
- Organiser, encadrer et piloter l'équipe de 5 assistants commerciaux et de 5 assistants marketing opérationnels.
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants avec lesquels l'entreprise entretient des relations de partenaires pour développer un savoir-faire en phase avec leurs attentes, suivre la bonne réalisation des contrats.
- Aves l'équipe d'assistants marketing opérationnel et en lien étroit avec le client, et les différents processus internes (R&D, Business Developpment, ADV...), coordonner, organiser et veiller à la maîtrise des étapes de création et de lancement des packagings de nouvelles références produits finis, ou d'extension de gammes.
- Avec l'équipe d'assistants commerciaux, être le garant de la livraison des commandes en quantité et délai, de l'application de la politique commerciale et tarifaire.
- Etre force de proposition pour améliorer de la relation clients : mettre en place de nouveaux outils/projets pour développer la valeur ajoutée du service.
- Gérer l'ensemble de la chaîne administrative du service.
- Coordonner la communication avec les autres services intervenants sur la chaîne commerciale : commerce, marketing, approvisionnements, production, logistique.
- Garantir la satisfaction des clients.
- Participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service.
- Etablir, suivre et communiquer les indicateurs relatifs au service à la Direction....
