informations générales
Cesson-Sévigné
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur de la grande distribution, deux Opérateurs Technique / Paie H/F pour un poste à pourvoir rapidement en CDI.
Votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés et adaptés à leurs situations.
Vous serez amené(e) à :
- Gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution.
- Faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin.
- Traiter les courriers et mails.
- Assister les usagers dans les procédures.
- Accompagner et renseigner les usagers sur leurs questions relatives au prélèvement à la source.
Horaires du lundi au samedi (1 par mois), amplitude de 07h00 à 21h00.
Durée hebdomadaire : 35 heures...