informations générales
Meudon
Rattaché(e) à la direction du Réseau, au sein d'une équipe composée d'experts techniques sur l'ensemble des systèmes techniques du réseau et d'ingénieurs data, vous oeuvrez à la qualité des services FAI Internet, TV, Téléphonie délivrés par Bouygues Telecom à ses clients.
Vos missions seront de :
- Identifier les données techniques de l'ensemble du réseau (équipements de notre réseau et des Box) qui traduisent au mieux la qualité des services que nous offrons à nos clients Grand Public.
- Explorer les données et définir des modèles statistiques traduisant la qualité de l'expérience client sur nos services du FAI (Internet, TV et VOIP).
- Participer de manière proactive aux plans d'actions d'amélioration continue du réseau.
- Piloter l'industrialisation des KPI et des modèles.
Vous travaillerez en collaboration avec les maîtrises d'oeuvre d'Ingénierie et d'Exploitation....