informations générales
Au sein de votre binôme, dans le service SAV et par conséquent dans un environnement technique, vous avez la gestion complète et autonome de la Supply-Chain, en assurant le rôle d'approvisionneur, gestionnaire de stocks (physique et informatique) ainsi que des commandes avec le contact client.
Pour cela, vos missions seront les suivantes :
- Vous identifiez avec le client les pièces de rechange dont il a besoin à l'aide de notre base de données. Vous réalisez les devis (via téléphone et email), l'approvisionnement, de la préparation jusqu'à l'expédition de la commande.
- Vous êtes également responsable de définir le stock optimal nécessaire à servir vos clients dans les meilleurs délais.
- Vous gérez les approvisionnements et le stockage des pièces du magasin.
- Vous assurez plus largement tout le travail inhérent à la bonne gestion d'un service de vente de pièces (inventaire, conseil client, mise à jour de la base de données, création d'articles, mise à jour des prix de ventes et des prix d'achats, renseignements de fichiers demandés lors des appels d'offres...).
- Vous devrez être réactif et répondre aux demandes du client (prix, quantités disponibles, sous quel délai si indisponibilité de la pièce).
- Vous passez les commandes chez nos fournisseurs (filiale du groupe et autres fournisseurs divers) pour les pièces détachées par mail ou téléphone en anglais ou via un ERP.
- Vous réalisez les devis.
- Vous préparez les commandes pour les expéditions et vous établissez les pré facturations.
Liste des tâches non exhaustive....