Gestionnaire Informatique Tele Assistance H/F

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informations générales

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Loire Bretagne.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Vous assurez le suivi du fonctionnement technique du système d'information :

Assurer l'Assistance Informatique et Télécom aux utilisateurs : assistance de niveau 1 et niveau 2 en prise d'appels et sur sites (traitement des demandes, gestion et suivi des incidents).

Gérer et suivre les incidents de niveau 1 et 2 en collaboration avec les équipes DSI.

Participer aux projets, déploiements informatiques et Télécom.

Concourir à l'optimisation de la qualité du système d'information (veille sur les évolutions, suivi de la performance...).

Compétences techniques :
Assistance par téléphone
Configuration, livraison et installation des équipements informatiques et Télécom
Installation des logiciels via la télédistribution,
Supervision du système d'information
Gestion des déploiements sur Sites et en Agence
Gestion de parc
Développement simple de scripts

Mobilité : Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les 6 départements Loire Bretagne (22, 29, 35, 44, 49 et 56).
CONTRAT CDI TEMPS PLEIN...
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