Employé Relation Donneurs H/F

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informations générales

L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. La transfusion sanguine, dont l'EFS a le monopole depuis 2000, comprend le don de sang, le don de plasma et le don de plaquettes. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec ses 153 sites de collecte et ses 40 000 collectes mobiles.

Nous recherchons pour nos sites de Metz-Tessy et Annemasse un(e) employé(e) relation donneurs.

Les missions principales sont :
- Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux.
- Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le Logiciel médico-technique.
- Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
- Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs.
- Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning.
- Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte...).
- Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs).
- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles-participer à la collation donneurs....
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