informations générales
Le groupe See Tickets ouvre un nouveau chapitre de son histoire avec la convergence des différentes sociétés qui le composent et de leurs 460 collaborateurs vers une seule et même marque.
Au sein du groupe Vivendi, See Tickets est aujourd'hui présent dans 14 bureaux et 8 pays et est un acteur leader de la billetterie avec 30 millions de billets émis en 2018.
Nos 460 collaborateurs ont choisi See Tickets pour relever le défi d'accompagner jour après jour nos clients vers l'accroissement de leur public ! Qu'ils soient fans de sport, férus de musique, aficionados de théâtre et de sorties culturelles ou de divertissements, tous nos clients exigent la meilleure expérience possible pour leur public. Et nous nous y engageons à leurs côtés.
See Tickets vous offre un nouvel horizon parmi une pluralité de métiers et de destinations. Tech, logistique, marketing, commercial, client succès, etc., prenez part à une aventure humaine au coeur des évolutions de la billetterie de demain !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) ConseillerÈre en Relation Clients Backoffice H/F en CDD !
Basé(e) à Marseille, sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vos missions principales seront :
Gérer les mails ou tous autres outils de l'entreprise pour répondre aux demandes multicanales (chat, réseaux sociaux, forums etc.) de nos clients B to C et B to B en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société ; Gérer les annulations et les reports des événements ; Assurer le traitement des réclamations en faisant l'interface avec les services internes ; Participer à l'amélioration des process du service clients afin d'optimiser notre qualité de service....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein du groupe Vivendi, See Tickets est aujourd'hui présent dans 14 bureaux et 8 pays et est un acteur leader de la billetterie avec 30 millions de billets émis en 2018.
Nos 460 collaborateurs ont choisi See Tickets pour relever le défi d'accompagner jour après jour nos clients vers l'accroissement de leur public ! Qu'ils soient fans de sport, férus de musique, aficionados de théâtre et de sorties culturelles ou de divertissements, tous nos clients exigent la meilleure expérience possible pour leur public. Et nous nous y engageons à leurs côtés.
See Tickets vous offre un nouvel horizon parmi une pluralité de métiers et de destinations. Tech, logistique, marketing, commercial, client succès, etc., prenez part à une aventure humaine au coeur des évolutions de la billetterie de demain !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) ConseillerÈre en Relation Clients Backoffice H/F en CDD !
Basé(e) à Marseille, sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vos missions principales seront :
Gérer les mails ou tous autres outils de l'entreprise pour répondre aux demandes multicanales (chat, réseaux sociaux, forums etc.) de nos clients B to C et B to B en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société ; Gérer les annulations et les reports des événements ; Assurer le traitement des réclamations en faisant l'interface avec les services internes ; Participer à l'amélioration des process du service clients afin d'optimiser notre qualité de service....
