Conseiller Vente Produits et Equipements Photovoltaïques H/F

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  • Aix-en-Provence

CONTEXTE : Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le développement, la construction de projets et la distribution de produits plus spécifiquement pour des projets photovoltaïques clés en main.

LE POSTE : Dans le cadre du développement d'une nouvelle activité ETD (Equipement Négoce et Distribution PV) et sous la responsabilité du Responsable Projets, vous assurez la relation client final (B to B to C) de l'activité : accueil et conseil téléphonique à différentes étapes de la relation client.

Vos missions sont les suivantes :
- Recevoir les appels entrants et sortants vers les clients et utilisateurs ayant demandé à être contacté : effectuer la qualification, renseigner et conseiller.
- Conseiller et accompagner les utilisateurs du site internet en direct par messagerie instantanée et par téléphone ; en particulier, pour simuler son projet et obtenir un devis en ligne.
- Conduire des campagnes téléphoniques et emailing pour cultiver les contacts ayant déjà effectué une simulation en ligne et/ou ayant déjà reçu une offre.
- Les orienter dans le choix de leurs options et de leur mode de financement.
- Après validation des offres par les clients, vérifier/compléter le dossier, organiser la visite technique, effectuer et assurer le suivi des démarches administratives.
- Réaliser les rapports hebdomadaires incluant l'équipe commerciale et les problèmes des clients....
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