informations générales
Caissargues
Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et handicapées. Dans le cadre de notre développement (2300 collaborateurs - 60 filiales et plus de 100 sites), nous recrutons pour le Siège basé à Caissargues :
2 CONSEILLERS SERVICE CLIENTS WEB H/F
Vous renseignez, conseillez et apportez un accompagnement de qualité à vos clients. Vous apportez une réponse efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (Informations, administratif, suivi commandes, facturation...). Vous êtes en charge des mailings clients.
Vous traitez les réclamations. Pour cela, vous effectuez l'analyse de la demande, traiter les litiges si nécessaire.Enfin, vous garantissez la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien....
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