Commercial Sédentaire H/F

Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, leader et pionnier dans le conseil aux artistes et techniciens, son Gestionnaire de Portefeuilles H/F.

Mon client est une entreprise à taille humaine, d'aide et de conseils dédiés aux intermittents du spectacle.

Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous prenez en charge le contact téléphonique avec les abonnés :

Organisation du flux des appels entrants
- Ecoute des messages et prise des appels.
- Gestion des questions courantes.
- Organisation de RDV téléphoniques pour les juristes lorsque l'expertise juridique est nécessaire.

Prise en charge de la satisfaction client
- Appel pour le débrief de la première étude envoyée.
- Rappel téléphonique après 3 mois d'abonnement.
- Rappel 1 mois avant la fin des droits.
- Rappel des volontés de départs.
- Explication régulière de notre fonctionnement : envoi des documents absolument nécessaires pour un suivi efficace et règles de parrainage.

Rémunération : 23ke fixe + variable...