Chargé de Recouvrement Amiable H/F

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Alliade Habitat, filiale d'Action Logement, est la holding de 4 sociétés et le client de 3 GIE. Premier opérateur logement en Auvergne-Rhône-Alpes avec un effectif de 870 collaborateurs, un patrimoine de 45 000 logements et une production annuelle de près de 1 300 logements, Alliade Habitat a pour vocation à loger les salariés d'entreprises et les familles modestes et leur garantir une bonne qualité de vie.

Rejoindre Alliade Habitat, c'est mettre vos compétences au service d'une entreprise responsable et engagée dans le but de répondre aux besoins de logement des salariés, des entreprises et des collectivités locales.

Direction des Relations Commerciales / Pôle Recouvrement / Poste basé à Lyon 7e CDD 12 mois

Rattaché(e) au Responsable Pôle Recouvrement, vous assurez le recouvrement amiable des impayés de loyer des locataires présents en mettant en oeuvre toutes les actions nécessaires au paiement pour éviter le recours à une procédure judiciaire.

Vos missions :
- Mettre en oeuvre une gestion personnalisée de l'impayé pour chaque client concerné et en assurer son suivi : contacts directs, visites à domicile, plans d'apurement, etc.
- Assurer le lien et le suivi avec les services sociaux et les partenaires permettant le recouvrement des loyers.
- Mobiliser et appréhender les situations à gérer en lien avec le pôle social.
- Activer les garanties locatives (FSL, ACAL, Locapass) lorsque nécessaire.
- Recevoir des clients dans le cadre de permanences organisées.
- Gèrer les dossiers de surendettement et la relation avec la CAF.
- Préparer la synthèse des éléments des dossiers à transmettre aux Chargés de contentieux.
- Reporting qualitatif et quantitatif de son activité....
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