informations générales
Au sein du service recouvrement contentieux, vous aurez en charge un portefeuille clients en situation d'impayés de 0 à 3 mois.
Votre rôle sera de trouver une solution amiable adaptée à chaque client.
Afin de mener à bien vos missions, vos tâches quotidiennes seront :
- Contacter par téléphone ou recevoir le client pour trouver une solution.
- Diagnostiquer les motifs des retards de paiement et proposer une stratégie de recouvrement.
- Saisir les informations dans le système.
- Préparer le dossier pour le passage au service pré contentieux dans le cas où un échec des solutions mises en place est constaté.
- Réaliser un suivi administratif.
- Participer à des études et analyses pour le service.
Poste à pourvoir en CDD (de 1 à 6 mois) à Lyon 2e
Durée hebdomadaire de 37 heures
Horaire du lundi au vendredi (arrivée entre 8h30 et 9h30, départ à partir de 16h30 (16h00 le vendredi)...