informations générales
Crescendo Villeurbanne Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans le crédit immobilier, un Chargé(e) de recouvrement amiable et pré-contentieux H/F.
Assurer la gestion d'un portefeuille client en situation d'impayé du premier rejet de prélèvement jusqu'à 3 impayés
Contacter par téléphone ou recevoir le client pour trouver une ou des solutions permettant un traitement rapide du dossier
Rechercher la solution adaptée au client et à l'urgence de la situation tout en saisissant les informations dans le système
Diagnostiquer les motifs des retards de paiement et proposer la stratégie Pré contentieuse/de recouvrement la mieux adaptée à la situation du client : paiement par carte bancaire, plan d'apurement, réaménagement, location du bien, vente amiable avec ou sans créance résiduelle, huissier, procédure d'exécution civile
Transmettre, suivre et relancer les huissiers de justice en charge des dossiers du CIF dans le respect des règles et procédures et de la politique définie
Faire estimer la valeur du bien et assurer la relation avec le Conseiller Prévention Itinérant
Mettre en demeure le client et les cautions éventuelles (personnes physiques et autres garanties (nantissements...)
Préparer le dossier pour le passage au Service Contentieux/pré contentieux et prise de décision de la saisie immobilière dans le cas où un échec des solutions mises en place en interne et chez l'huissier est constaté et dans tous les cas de rupture de dialogue ou absence de règlement
Participer à l'élaboration des reportings et des tableaux de bord du service
Participer à des études et analyses pour le service
Saisir les informations dans le système (Xloan/BPI-CAL); Diligenter un Conseiller Prévention itinérant si nécessaire ; Réaliser un suivi administratif : le traitement des courriers, des mails, la déclaration FICP, la liste journalière des rejets de prélèvements... ; Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service
Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux concernant l'ensemble des entités du Groupe
Durée hebdomadaire de 37 heures
Horaire du lundi au vendredi (arrivée entre 8h30 et 9h30, départ à partir de 16h30 (16h00 le vendredi)
CDD 16 MOIS...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAssurer la gestion d'un portefeuille client en situation d'impayé du premier rejet de prélèvement jusqu'à 3 impayés
Contacter par téléphone ou recevoir le client pour trouver une ou des solutions permettant un traitement rapide du dossier
Rechercher la solution adaptée au client et à l'urgence de la situation tout en saisissant les informations dans le système
Diagnostiquer les motifs des retards de paiement et proposer la stratégie Pré contentieuse/de recouvrement la mieux adaptée à la situation du client : paiement par carte bancaire, plan d'apurement, réaménagement, location du bien, vente amiable avec ou sans créance résiduelle, huissier, procédure d'exécution civile
Transmettre, suivre et relancer les huissiers de justice en charge des dossiers du CIF dans le respect des règles et procédures et de la politique définie
Faire estimer la valeur du bien et assurer la relation avec le Conseiller Prévention Itinérant
Mettre en demeure le client et les cautions éventuelles (personnes physiques et autres garanties (nantissements...)
Préparer le dossier pour le passage au Service Contentieux/pré contentieux et prise de décision de la saisie immobilière dans le cas où un échec des solutions mises en place en interne et chez l'huissier est constaté et dans tous les cas de rupture de dialogue ou absence de règlement
Participer à l'élaboration des reportings et des tableaux de bord du service
Participer à des études et analyses pour le service
Saisir les informations dans le système (Xloan/BPI-CAL); Diligenter un Conseiller Prévention itinérant si nécessaire ; Réaliser un suivi administratif : le traitement des courriers, des mails, la déclaration FICP, la liste journalière des rejets de prélèvements... ; Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service
Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux concernant l'ensemble des entités du Groupe
Durée hebdomadaire de 37 heures
Horaire du lundi au vendredi (arrivée entre 8h30 et 9h30, départ à partir de 16h30 (16h00 le vendredi)
CDD 16 MOIS...
