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Chargé de Clientèle Web Automobile H/F

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Notre client, spécialiste des rendez vous après vente auto en ligne, intermédiaire entre automobilistes et garagistes, ayant su garder son esprit start up et filiale d'un grand groupe européen

Notre client, spécialiste des rendez vous après vente auto en ligne, intermédiaire entre automobilistes et garagistes, ayant su garder son esprit start up et filiale d'un grand groupe européen, recherche un chargé de clientèle Web automobile.

Au sein d'un service de niveau 2, composé de 3 salariés, vous traitez les demandes et litiges non résolus par le niveau 1 (Front) : Litiges liés à des incohérences entre devis proposés en ligne et factures du garage suite à la prestation, qualité des prestations, Problématiques de comptes utilisateurs.

Vous assurez les remontées d'informations aux garages partenaires, traitez les réclamations jusqu'à leur complète résolution et retracez les actions dans l'outil CRM.

CDI-2000 Euros Brut/mois-Horaires de bureaux - 92 sud...
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