informations générales
Angers
En veille permanente sur le développement de l'emploi sur son territoire, l'ESPL s'est fixé une mission primordiale : proposer des formations au service de l'emploi et de l'entreprise. Depuis 30 ans, l'ESPL propose des formations innovantes, toutes, sur des secteurs à forte valeur ajoutée.
Ce BTS est tourné vers la gestion des PME. Le titulaire de ce BTS a donc la charge d'assurer les fonctions de gestion de la relation à la clientèle, de la relation avec les fournisseurs, de gestion et de développement des ressources humaines, organisation et planification des activités, gestion des ressources et des risques, communication globale, pérennisation de l'entreprise.
Rythme d'alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.
Cette entreprise est spécialisée dans le secteur de l'assurance. Vous serez rattaché (e) hiérarchiquement à un tuteur, au sein du service délégation et satisfaction client.
Les missions :
- Accompagner les équipes sur des projets :.
Courtage, lot 2 BO, Réclamation, Satisfaction client
- Créer et assurer la mise à jour des outils du service :.
Recensement des opérations commerciales, procédures
- Participer à l'activité de l'animation et du contrôle des délégataires.
- Organiser les réunions de service / équipe et y participer :.
Gérer les invitations, la mise en page du support, faire le compte rendu- Produire des synthèses sur ces sujets....