informations générales
Saint-Omer
Rattaché auprès de votre Responsable Service Client secteur Europe, vos principales missions seront :
- La gestion commerciale et logistique quotidienne de vos clients.
- Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes et des livraisons.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client pour le suivi et la coordination des commandes.
- Lancer et suivre toutes les affaires spéciales auprès de nos services internes pour les clients que vous gérez (confirmation des prix en direct à la clientèle après accord du responsable commercial, validation des dossiers à réception des commandes, validation de l'emballage, etc.).
- Etre responsable de la qualité de l'information fournie au client en termes de faisabilité de commandes, livraisons et faisabilité des affaires spéciales.
- Gérer les réclamations et litiges clients.
- Assurer la gestion du compte client en coordination avec les équipes comptables....