informations générales
Grenoble
A propos de Schneider Electric
Chez Schneider Electric, nous croyons que l'accès à l'énergie et au digital est un droit fondamental. A chaque instant, nous donnons à chacun le pouvoir d'utiliser au mieux son énergie et ses ressources, partout dans le monde. Life is On.
Nous développons des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour plus d'efficacité, au service d'un monde plus durable. Grâce à nos technologies uniques de gestion de l'énergie, d'automatismes en temps réel, de logiciels et de services, nous proposons des solutions intégrées pour l'habitat résidentiel, les bâtiments tertiaires, les data centers, les infrastructures et les industries. Cette vision partagée, ce désir permanent d'innover au service de notre mission, sont au coeur de nos valeurs et rassemblent notre communauté de par le monde.
www.se.com
Contexte
L'équipe globale Digital Customer Experience (DCX) au sein de Schneider Digital s'emploie à offrir à ses clients et partenaires la meilleure expérience digitale au travers d'un écosysteme composé du Webdu portail dédié aux partenaires et d'Apps.
L'objectif de l'équipe “End to End (E2E) Services” est d'assurer un passage en douceur du mode "déploiement" du portail Partenaires dans les pays au mode "Run" et de fournir le niveau adapté de support à nos partenaires (Electriciens, tableautiers, OEM, Systèmes integrateurs, Bureaux d'études...)
Le DCM (Digital Channel Management) Community manager est le point de contact privilégié des DCM Business owners sur les sujets relatifs à l'évolution des services proposés dans le portail Partenaires et à l'adoption de la stratégie digitale par la communauté interne internationale de Champions et Super Champions.
Mission
Au sein de l'équipe End to End (E2E) Services, l'alternant(e) DCM community manager aura pour principales missions d'assister le DCM Community manager dans l'animation de la communauté interne :
- en communicant régulièrement au travers d'un réseau social d'entreprise selon un plan de communication à définir (réunions mensuelles autour des releases, informations en provenance d'autres entités en interaction, réponse aux questions, partage de best practices, communication liées à des projets divers...) et en stimulant la collaboration entre membres
- En gérant la documentation utile pour les Champions et Super Champions (déploiement de services dans le portail, administration des partenaires et gestion du contenu).
- En menant les activités liées à la formation de nouveaux membres (stratégie de formation, création/mise à jour de supports (documentation, tutoriels, quizz...), planning, invitations et formation).
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à travailler dans un contexte international et anglophone, avec des équipes localisées dans différents pays.
Exigences
Profil Recherché
Diplôme visé sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation : Bac +5 (Master 1 & 2) (en 2e ou 3e année d'ESC ou bien de M1/ M2 - spécialité...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireChez Schneider Electric, nous croyons que l'accès à l'énergie et au digital est un droit fondamental. A chaque instant, nous donnons à chacun le pouvoir d'utiliser au mieux son énergie et ses ressources, partout dans le monde. Life is On.
Nous développons des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour plus d'efficacité, au service d'un monde plus durable. Grâce à nos technologies uniques de gestion de l'énergie, d'automatismes en temps réel, de logiciels et de services, nous proposons des solutions intégrées pour l'habitat résidentiel, les bâtiments tertiaires, les data centers, les infrastructures et les industries. Cette vision partagée, ce désir permanent d'innover au service de notre mission, sont au coeur de nos valeurs et rassemblent notre communauté de par le monde.
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L'équipe globale Digital Customer Experience (DCX) au sein de Schneider Digital s'emploie à offrir à ses clients et partenaires la meilleure expérience digitale au travers d'un écosysteme composé du Webdu portail dédié aux partenaires et d'Apps.
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Le DCM (Digital Channel Management) Community manager est le point de contact privilégié des DCM Business owners sur les sujets relatifs à l'évolution des services proposés dans le portail Partenaires et à l'adoption de la stratégie digitale par la communauté interne internationale de Champions et Super Champions.
Mission
Au sein de l'équipe End to End (E2E) Services, l'alternant(e) DCM community manager aura pour principales missions d'assister le DCM Community manager dans l'animation de la communauté interne :
- en communicant régulièrement au travers d'un réseau social d'entreprise selon un plan de communication à définir (réunions mensuelles autour des releases, informations en provenance d'autres entités en interaction, réponse aux questions, partage de best practices, communication liées à des projets divers...) et en stimulant la collaboration entre membres
- En gérant la documentation utile pour les Champions et Super Champions (déploiement de services dans le portail, administration des partenaires et gestion du contenu).
- En menant les activités liées à la formation de nouveaux membres (stratégie de formation, création/mise à jour de supports (documentation, tutoriels, quizz...), planning, invitations et formation).
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à travailler dans un contexte international et anglophone, avec des équipes localisées dans différents pays.
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Profil Recherché
Diplôme visé sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation : Bac +5 (Master 1 & 2) (en 2e ou 3e année d'ESC ou bien de M1/ M2 - spécialité...
